打开页面时的常规记录
你访问的页面路径、停留时长、设备类型与浏览器版本、跳转过来的来源页，以及 IP 归属到城市一级的位置。
这些信息用来判断赛事内容栏目在不同设备与网络条件下的打开情况，不涉及你的姓名与联系方式。
竞技宝主站 · 隐私说明
你留下的每一条记录，用途、保存时长和删除方式都写在明面上
从打开一个栏目到写邮件问登录异常，每个环节留下的记录都有明确用途。收集范围、使用目的、保存期限和你能主使的操作分成六段，哪一段和你有关就直接从那里读起。
01
不同的事，留下的记录不一样
记录取决于你在竞技宝主站上做了什么，而不是访问了多少次。下面三种场景覆盖了绝大多数情况。
写邮件或打电话时提供的内容
你留下的邮箱或电话、描述的问题、主动附上的截图与版本号。
附上版本号之后，客服可以直接对到对应的入口说明，省去来回确认的步骤。
设备上保存的栏目偏好
你最近打开过的栏目与停留位置，存在你自己设备的浏览器里，不进入我们的存储。
再次访问时可以少走一层跳转，直接回到上次读到的地方。清除浏览器数据后，这部分也会同步消失。
02
这些记录主要用在四件事上
每一项用途都能对应到你在站内能感知到的变化，不涉及向第三方推广。
-
01
判断栏目打开是否顺畅
按设备与网络条件统计各栏目的打开情况。如果某个子栏目在特定机型上反复失败，会优先进入排查队列，而不是等你反馈。
-
02
还原访问路径做问题定位
接到邮件后，按你提供的时间点、版本号与截图，还原当时的访问路径，把卡住的那一步定位到具体栏目或入口。
-
03
调整栏目与内容组织
结合停留时长与回访栏目，判断哪些分类需要拆细、哪些子栏目可以合并，让赛程与阵容信息更少绕路。
-
04
回复你的咨询
用你留下的邮箱或电话把处理结果发回去。这条渠道只用于当前咨询，不会转作其他用途。
03
各类记录的保存时长与访问范围
保存期限按记录类型分开设定，到期后归档或清除，不做长期堆积。
访问统计
12 个月
覆盖一个完整的赛季周期，能看清栏目在赛程密集期与间歇期的表现差异。到期后统一归档。
咨询记录
24 个月
包含邮件正文、截图与版本号。跨赛季重提同一个问题时，客服可以直接接手，不必让你从头描述一遍。
栏目偏好
本地留存
保存在你的浏览器中，不进入服务器存储。你清理浏览器数据时，这部分随之消失。
内部分权限查看：客服团队共 12 人，只在受理对应咨询时开启相关记录；内容团队看到的是聚合后的栏目统计，接触不到具体邮箱与电话号码。
05
你可以要求查看、更正或者删掉
下面四项都能通过客服邮箱发起。工作日 9:00–18:00 在线，核对清楚后 15 个工作日内给出结果。
01查询自己留下的记录
用你咨询时使用过的邮箱发一封邮件，说明大致时间范围与涉及的问题类型。我们会调出对应的咨询记录与访问统计，回复给你一份清单。
02更正不准确的内容
如果记录里的版本号、问题描述或联系方式有误，把正确信息连同对应截图发过来，我们更新该条记录，并把修改结果回执给你。
03删除咨询记录与截图
用同一个邮箱发出删除请求，核对发件地址之后，我们清除对应的咨询正文、截图与联系方式，并回复一条确认邮件。
04撤回访问统计的同意
你可以随时在浏览器中关闭 cookie 或改用隐私模式浏览，后续访问不再进入统计。已经产生的访问数据会在保存期满后自然清理。
06
说明的更新方式与联系方式
这份说明跟随赛季版本迭代。每次调整都会在页面开头标注对应的赛季编号与更新时间，涉及权利变化的条款会先通过站内栏目说明。
客服邮箱
contact@coordinate-jingjibao.com.cn
服务电话
400-7634-6643
响应时段
工作日 9:00–18:00
备案信息
晋ICP备12287034号-4 ｜ 服务地区：山西
写信时附上你使用的邮箱、问题描述与版本号，核对会快很多。入口变更与登录异常这类问题，可以先去问题定位手册按清单自查一遍；需要人工协助，服务对接页列出了完整的渠道与时段。内容转载与入口说明的效力规则，见使用条款。